TMS Call Center contrata link dedicado - 26/09/2007

A TMS Call Center, uma das maiores e mais conceituadas empresas brasileiras de contact center, com mais de 3,5 mil funcionários, contratou 1 link dedicado do SuaPesquisa.com.br® para aplicação de avaliações online de seus colaboradores, além de funcionalidades do módulo de provas.

De acordo com o diretor de Recursos Humanos da TMS Call Center, José Roberto Lino Filho, o objetivo do processo de avaliação sustentado pela ferramenta é a melhoria da capacidade de assimilação do conteúdo que os colaboradores necessitam para trabalhar no dia-a-dia. "Conhecer a resposta correta imediatamente, da forma como a solução permite, é o melhor momento para a aprendizagem", explica o diretor.

"Com a contratação da ferramenta, a empresa ganhou muita agilidade em seu foco de desenvolvimento de pessoas", acrescenta Débora Lima, gerente de treinamento. "Utilizamos a própria avaliação como forma de treinamento, pois ao final dela o avaliado visualiza as questões que errou e acertou na tela de forma online", completa.