CLIMA ORGANIZACIONAL

O Grupo Tejofran atua há 49 anos em prestação de serviços especializados e está presente nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro. Em mai/06, a empresa realizou uma pesquisa de clima organizacional com o objetivo de procurar melhorias contínuas na satisfação do cliente interno. Para esta pesquisa, a escolha foi o SuaPesquisa.com.br.

Segundo Sohati Kondo, Coordenador de Gestão da Qualidade, "foi determinante na escolha que o processo deveria ser desenvolvido por terceiros que tivessem conhecimento, experiência, elevado nível de confiabilidade e sem interferência da organização". Outro fator decisivo na escolha foi a agilidade de ser uma ferramenta online que, segundo ele, trouxe "velocidade de apuração dos resultados e otimização de custos". O formulário da pesquisa era inteligente, de forma que cada departamento enxergava apenas as avaliações de departamentos pertinentes.

A pesquisa foi concluída com sucesso, tendo seus objetivos alcançados. Segundo ele, "o atendimento da equipe SuaPesquisa.com.br é muito bom e a ferramenta desenvolvida para o nosso escopo apresentou a eficácia esperada".

FUNCIONALIDADES/SERVIÇOS

• SuaPesquisa.com.br® - Clima organizacional
• Divisão de respondentes por grupos (departamentos)