PESQUISAS DE MERCADO

A Bunge, presente no Brasil desde 1905 e uma das principais empresas de agribusiness e alimentos do país (detentora de marcas como Soya, Delícia, Cyclus e Primor), contratou o SuaPesquisa.com.br em jun/07 para realizar uma pesquisa de segmentação de mercado.

"O objetivo da pesquisa é categorizar/segmentar empresas do nosso mailing, de modo a direcionar melhor e personalizar o atendimento e os serviços", afirma Alexandra Pereira, coordenadora do SAC. "Recebemos indicações do SuaPesquisa.com.br e decidimos contratar a ferramenta para ganharmos em agilidade na digitação e tabulação dos resultados", completa.

Por estar sendo realizada através de telemarketing ativo da empresa, foi também contratada para a pesquisa uma funcionalidade de pré-população dos dados a partir da entrada do CNPJ, auxiliando e agilizando o preenchimento dos dados durante as ligações. A pesquisa durou 6 meses.

Em ago/07, a empresa contratou mais uma pesquisa de mercado para coletar informações de seus clientes.

LINK DEDICADO

A empresa optou por contratar, em out/07, o plano de link dedicado sem limite de pesquisas dentro de 1 link. "Após a utilização do SuaPesquisa.com.br para duas pesquisas de segmentação de mercado em junho e agosto deste ano, optamos pela contratação de 1 link dedicado para obter uma maior flexibilidade na utilização da ferramenta", afirma Alexandra. "A ferramenta nos traz muita agilidade para digitação durante a ligação de nossos operadores de telemarketing", completa.

A primeira pesquisa realizada foi de segmentação de mercado através de telemarketing ativo.

FUNCIONALIDADES/SERVIÇOS

• SuaPesquisa.com.br® - 2 pesquisas de mercado
• Pré-população dos dados via entrada de CPNJ
• SuaPesquisa.com.br® (1 link dedicado)